کتاب مشاور همراه؛ مشتری مداری (مدیریت رفتار با مشتری)

کتاب «مشاور همراه؛ مشتری مداری (مدیریت رفتار با مشتری)» کتابی است که به شما در درک بیشتری مشتری کمک می کند. ارتباط با مشتری چیزی نیست که تنها به بخش بازاریابی ربط داشته باشد بلکه تمامی افراد سازمان باید راه های درست مشتری مداری را بدانند.
مجموعه کتاب های مشاور همراه راه حل هایی را برای چالش های شغلی که مدیران هر روزه با آن ها درگیر هستند، ارائه می دهد.
این کتاب نوشته جیمز ال. هسکت است که سهیلا کیانتاژ آن را به فارسی ترجمه کرده است.
کتاب حاضر محصول انتشارات عارف کامل است که در سال 1390 روانه بازار شده است.